アップルCEO、マップアプリに関して「本当に申し訳ない」アップルHP上に掲載 -全文訳
「A letter from Tim Cook on Maps」と題されたページがアップルの英語版サイトに掲載されています。日本語版サイトには今のところ掲載されていません（追記：日本語訳がでました。http://www.apple.com/jp/letter-from-tim-cook-on-maps/）。
原文：http://www.apple.com/letter-from-tim-cook-on-maps/
お客様へ
アップルは、お客様に可能なかぎり最高の経験を提供する、世界レベルの製品を作るべく力を尽くしています。しかし先週リリースとなったマップアプリは、力不足であったことを認めないわけにはいきません。このことでお客様が感じられたフラストレーションについて、私たちは本当に申し訳ない思いを抱いております。マップをより良いものとするために、これから全力を尽くす所存です。
マップアプリはiOS の最初のバージョンとともにリリースされました。時が経つにつれ、進路変更ごとの道案内、音声との統合、Flyover、ベクトルベースのマップなどの機能を含む、さらに良くなったマップを提供したいと思いました。このためには、マップの新バージョンを最初から作らねばなりません。
すでにアップルの新マップを使っているiOS デバイスは１億に達しています。そしてこの数は毎日増えていっています。わずか１週間で、新マップをもつiOS ユーザーは、すでに5億近くの場所検索をしています。お客様がマップを使えば使うほど、マップはより良いものになっていきます。私たちは、お客様からいただくフィードバックすべてに深い感謝の気持ちささげます。
私たちがマップの改善にいそしんでいる間、お客様はその代わりとして、AppストアからBing、MapQuest、Wazeのような地図アプリをダウンロードしていただくこともできます。またGoogleやノキアのサイトからマップを使うこともできます。これらのアプリをあなたのデバイスのホームスクリーンに置いて、ご使用ください。
アップルのすることはすべて、製品を世界一にすることを目的としています。お客様がそれを私たちから求めていることも承知しております。マップを世界一レベルの高水準に持ち上げるまで、私たちはノンストップで働き続けるつもりです。
ティム・クック
アップル社CEO
